Политика конфиденциальности

Редакция от 28.04.2026 г.

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта firelootshop.com и Telegram-бота @FireLootShopBot Администрацией сайта (далее — «Оператор»). Использование сайта или бота означает согласие с условиями Политики. Если вы не согласны — прекратите использование.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа:

Telegram ID — уникальный идентификатор вашего профиля в Telegram;
имя пользователя в Telegram (если задано) — для связи через бота;
UID игрового аккаунта Free Fire — для зачисления Цифрового товара;
имя владельца игрового аккаунта — возвращается Поставщиком при проверке UID, отображается вам для подтверждения.

При оплате:

платёжные данные (номера карт, CVC и т. п.) обрабатываются непосредственно платёжной системой и Оператору не передаются;
Оператор получает только статус транзакции и идентификатор платежа.

Технические данные:

IP-адрес;
сведения об устройстве и браузере (User-Agent);
служебные логи (время действий, тип запроса);
файлы cookie — только технически необходимые для работы интерфейса.

3. Цели обработки

исполнение оформленного заказа (передача UID Поставщику для зачисления товара);
оказание технической поддержки;
информирование о статусе заказа через бота;
предотвращение мошенничества и защита Сайта от злоупотреблений;
подтверждение факта исполнения Заказа при оспаривании платежа;
статистический анализ работы Сайта в обезличенном виде.

Данные не используются для маркетинговых рассылок без вашего отдельного согласия.

4. С кем мы делимся данными

Поставщику цифровых товаров передаётся только UID игрового аккаунта (необходимый для зачисления товара). Иные ваши данные не передаются.
Платёжной системе передаются данные, необходимые для проведения платежа. Платёжные реквизиты Оператор не сохраняет.
Telegram — взаимодействие с ботом регулируется условиями использования Telegram.

В иных случаях данные третьим лицам не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по мотивированному запросу суда, прокуратуры, правоохранительных органов).

5. Сроки хранения

данные о заказах — 3 года (для разрешения возможных споров и исполнения требований законодательства);
технические логи — 90 дней;
данные неактивных пользователей (без действий более 12 месяцев) могут быть удалены автоматически.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент:

запросить копию хранящихся у нас ваших данных;
запросить уточнение или исправление неточных данных;
запросить удаление данных (за исключением данных, обязательных к хранению по закону);
отозвать согласие на обработку.

Запросы направляйте на lootfire@yandex.com или в Telegram-поддержку. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

7. Безопасность

соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS (TLS);
пароли и платёжные реквизиты не сохраняются в нашей базе;
доступ к серверу и базе данных ограничен и защищён ключами;
внутренний API защищён авторизацией.

Оператор не гарантирует абсолютной защиты от несанкционированного доступа в случае нарушения мер безопасности самим пользователем (передача данных третьим лицам, использование скомпрометированных устройств).

8. Файлы cookie

Сайт использует только технически необходимые cookie — для сохранения состояния интерфейса (выбранная категория, открытая модалка). Аналитические или рекламные cookie на момент текущей редакции не используются.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций.

9. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Для лиц 14–18 лет использование возможно с согласия законных представителей. Если вы родитель или опекун и узнали, что ваш ребёнок предоставил нам данные без вашего согласия — свяжитесь с нами для удаления.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

← На главную